L'Excellence Digitale

Ces Entreprises au Sénégal qui Ont Tout Compris des Réseaux Sociaux

Partout, dans le monde, l’usage des réseaux sociaux numériques a considérablement bouleversé les normes de communication préexistantes. Qu’ils soient employés dans le cadre d’une forme de communication sociale ou assimilés en tant que dispositif de la communication d’entreprise, les réseaux sociaux numériques ne cessent de révéler leurs dimensions pluri-potentielles.

Selon le profit, les objectifs et l’audience visée par l’utilisateur, les réseaux sociaux peuvent être de véritables joyaux. Pour les entreprises, ce sont de véritables merveilles qui permettent aujourd’hui aux entreprises de s’adapter aux besoins d’un marché en plein mutation. De nos jours, environ 3 sur 5 entreprises au Sénégal utilisent au moins un réseau social bien défini dans le cadre de sa communication d’entreprise, mais aussi pour entretenir sa relation avec sa clientèle. Parmi celles-ci, 2 se font brillamment remarquer par leurs belles prestations sur ces plateformes.

Entreprises au Sénégal avec une belle démarche dans les Réseaux Sociaux Numériques

Le Groupe Cofina Banque

C’est toujours sous un angle de communication très pertinent et bien structuré que le groupe communique au sein des réseaux sociaux. Sous divers formats vidéo, texte, image fixe, ils élaborent au quotidien des messages engageants autour de leur domaine d’activité. Une stratégie qui apparemment ne manque pas de faire des résultats plutôt positif vu toute la grande communauté qui s’est créée autour du groupe dans les différents réseaux :

La communication du groupe Cofina sur les différents réseaux sociaux au Sénégal

Image illustrant La communication du groupe Cofina sur les différents réseaux sociaux au Sénégal

Certains secteurs d’activité plus que d’autres, ont un besoin pressant de recourir au numérique et c’est le cas aujourd’hui du secteur de la finance. Le monde de la finance est en plein changement avec l’apparition des applications bancaires, des services de consultation à distance et de gestion de la relation client. Ce qui fait que les structures oeuvrant dans ce domaine sont contraintes de suivre la démarche imposée par le rythme du marché. Mais aussi, faut reconnaître que l’adoption d’une telle démarche facilite grandement aux clients le traitement de leurs opérations ainsi que leur suivie. Chose qui améliore la qualité du service qui lui est fourni.

Orange Sénégal

Avec une communauté de 29,2 k de followers sur Twitter, 3680 sur Facebook, pour Orange Sénégal, les réseaux sociaux sont en phase de devenir les principaux leviers de la gestion de la relation client. Réactive et assidue dans leurs publications, la société de télécommunications figure parmi les entreprises qui ont le plus compris comment employer les réseaux dans leur stratégie de communication d’entreprise pour servir leurs objectifs. Une telle maîtrise se manifeste à travers plusieurs les points suivants :

  • Image illustrant La communication d'Orange Sénégal sur les réseaux sociaux au Sénégal

    La communication d’Orange Sénégal sur les réseaux sociaux au Sénégal

    Par une présence solide dans tous les espaces où son public est présent et s’exprime

  • Par une bonne capacité à forger le relationnel avec ses clients ( l’utilisation d’un nom purement Sénégalais “Ibou” pour nommer leur community manager est un atout majeur dans leur communication avec leur clientèle)
  • Par une communication bien contextualisée selon les angles sociaux : publications des différentes actions sociales que mène la marque à travers sa fondation et actions de sponsoring…

Et à l’heure actuelle, le Sénégal est marqué par une sorte de course vers le e-commerce. C’est faisable et l’émergence des premières entreprises qui se sont faites distinguer dans ce domaine montre qu’il y a pas mal d’opportunités à saisir dans ce domaine. Si vous projetez de vous lancer dans ce domaine, faites comme ces entreprises en faisant bien connaître votre site par les réseaux sociaux. Chez nogaemedia, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour une bonne stratégie de communication dans les réseaux sociaux.

Gilbert KantéCes Entreprises au Sénégal qui Ont Tout Compris des Réseaux Sociaux

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