ÉTAPE DU GROWTH HACKING OU LA MÉTHODE AARRR
- Acquisition
La première étape consiste à attirer des internautes sur un service par différents canaux : réseaux sociaux, SEO, SEA, etc… Pour réussir à faire de l’acquisition, il faut construire une proposition de valeur du service proposé, suffisamment pertinente afin de permettre à l’internaute de la visualiser très rapidement. C’est là ou intervient, la landing page. Votre page d’atterrissage doit fournir un visuel et un message qui incite à l’action.
2 Activation
Une fois que les visiteurs atterrissent sur votre landing page, ont vue la proposition de valeur, il faut réussir à les faire adhérer et les emmener à utiliser votre service. À ce niveau le moyen le plus usité est le « Call to Action » pour l’inscription à la news letter, le flux RSS… Pour ce faire, accordez une expérience satisfaisante à votre utilisateur. Cela peut se faire par une démonstration des expériences vécues ( vous pourriez demande si vous en avez déjà des consommateurs de faire des témoignages) sinon démontrer à l’aide de visuel l’expérience qu’ils peuvent vivre.
3 Rétention
À l’étape de la rétention, divers programmes peuvent nous permettre de fidéliser un utilisateur. À ce stade, un growth hacker doit faire preuve de créativité en installant des nouveautés, de nouvelles fonctionnalités ou simplement des événements qui récompensent les plus fidèles. Ces derniers peuvent bénéficier de bon de réduction. Votre programme de fidélité doit être cohérent pour pouvoir garder les utilisateurs acquis. À ce niveau le drip marketing semble un excellent moyen. Vous pourrez envoyer un message de bienvenue dès que votre utilisateur télécharge votre outil ou lui remercier de vous avoir choisi et lui suggérer une assistance via un tutoriel. Quelques jours plus tard, un second mail pourrait lui être envoyé pour indiquer des cas pratiques d’utilisation, des résultats. Quatre jours avant la fin de son essai, un dernier message peut lui être envoyé lui proposant une réduction de 10% s’il concrétise son abonnement avant la fin.
Le travail de rétention est un important moyen de tester l’adéquation parfaite entre votre produit et son marché.
- Référents et parrains
Cette partie répond à la question : comment transformer ses clients en ambassadeurs de votre marque. Il s’agit, de mettre en place un marketing viral puissant afin de permettre à la base d’utilisateur de votre service de grossir de manière exponentielle ou par croissance géométrique. Plusieurs actions sont possibles, des offres de parrainage réduiraient votre coût d’acquisition tout en encourageant vos clients grâce aux récompenses accordées. Les codes promos et les jeux-concours sont aussi un bon moyen de faire du marketing viral qui engage vos ambassadeurs.
- Revenus
Maintenant que vous avez une bonne base de données de clients qui aiment vos produits ou services qui parlent de vous et vous défendent, comment traduire ce potentiel en chiffre d’affaires ? Cette étape décisive de monétisation au cours de laquelle les prospects deviennent de véritables clients se fera de plusieurs façons. Vous pourriez inciter le client à une souscription annuelle avec une importante réduction proportionnelle au temps d’abonnement. Vous avez aussi la possibilité de vendre plusieurs services ensemble. Enfin au lieu de donner une période de test gratuite, vous pourriez la fixer à quelques centimes voire un euro pour éliminer les utilisateurs à la motivation limitée.
Pour conclure , notre processus permet de comprendre comment assurer une croissance durable et pérennisé l’entreprise à travers les cinq étapes d’un growth hacking performant. Dans ce tunnel dit « AARRR », la première phase nous permet d’accroitre le nombre d’utilisateurs du service. L’étape de l’activation emmène le visiteur à s’engager, une fois ce contact noué, la rétention fidélise ce lien. En développant de bonnes relations vous transformez ces utilisateurs en ambassadeur de votre marque,cette étape de Referal aboutit à la traduction de vos utilisateurs en chiffre d’affaires. Le growth hacker établit les liens entre la performance de votre entreprise et les actions nécessaires pour la mener vers une croissance solide et rapide.
Vous avez compris le potentiel qu’on peut tirer du growth hacking, et vous souhaitez réfléchir à votre stratégie, nous répondons à vos questions et sommes prêtes à vous accompagner.
Alors, prenez de l’avance et contactez-nous dès maintenant
Générez de la valeur pour vous, vos prospects et vos clients !