Les leviers marketing digital les plus pertinents en 2019
26 octobre 2017
web marketing
Les leviers marketing digital les plus pertinents en 2019L'Excellence Digitale
Réussir votre transformation digitale grâce à l’impartition ?
L’impartition est une technique de coopération entre entreprises, par laquelle l’une d’elles confie à des tiers la réalisation d’une partie de son cycle d’exploitation. Elle retient la solution de faire faire au lieu de fabriquer elle-même. Les différentes techniques d’impartition sont la sous-traitance, la franchise, la concession, la licence d’exploitation. Cela prend de plus en plus d’ampleur dans les pays francophones. Cette tendance d’impartir des activités d’un service touche de nos jours tous les domaines.
Des finances à la programmation de systèmes informatiques, en passant par les services d’ingénierie, les entreprises trouvent de plus en plus d’avantages à externaliser la conception, la logistique, la création architecturale ou le design graphique. Si l’Internet à booster les capacités d’innovation et de créativité , elle offre aussi les possibilités d’offshoring du secteur multimédia, ou encore du marketing et de la publicité.
Des professions libérales aux grandes entreprises, tous y voient dans ce management stratégique d’énormes avantages. Selon les experts de CANSIM, le marché de l’impartition touchera tous les domaines de l’industrie de l’informatique dans les années à venir. En 2015, près de 866 000 Canadiens travaillaient dans les services professionnels scientifiques et techniques impartis. Ceux qui représentent environ 88,5 milliards de dollars du PIB national[1]. Les revenus associés au service d’impartition, d’intégration et de consultation informatique devraient atteindre 22 $ milliards, en 2019. Cette projection repose sur un taux annuel de croissance de 13%. Les revenus d’impartition représenteraient environ 47% des prévisions globales du marché, soit 37% pour les services de gestion de centres de traitement et 10% pour l’impartition du développement et de l’entretien des applications.
L’impartition de services digitaux dans les pays francophones.
En observant cette pratique sous l’angle du développement économique d’un pays, la sous-traitance est à encourager sans réserve parce qu’elle multiplie les occasions d’emploi et démultiplie les opportunités de croissances des entreprises. Elles est aussi un tremplin et un faire-valoir pour les petites et jeunes entreprises innovatrices et peut conduire à créer des emplois si le recours se situe dans la même zone géographique étudiée.
Vue du côté de l’entreprise cliente, l’outsourcing est, à première vue, le choix idéal. Les entreprises privées spécialisées dans l’offre de conception et de mise en place de services électronique font, la plupart du temps, un travail d’expert irremplaçable. Il y a, cependant , des avantages et des inconvénients à recourir à la sous-traitance pour gérer les défis de la virtualisation. Dans ce sens, le recours à ce moyen doit être bien cadré par une analyse objective du contexte dans lequel s’inscrit cette solution . Par exemple dans le domaine de la gestion de la relation client, on retrouvera un propos analogue quand on abordera la question du choix d’un progiciel. Comme souvent dans le constat empirique des avantages et des inconvénients d’une solution, il y a symétrie et il y a aussi retournement de situation. Le recours à la sous-traitance est donc une décision de gestion complexe qui mérite une réflexion approfondie afin de trouver le meilleur partenaire pour votre entreprise.
23 octobre 2017
INBOUND MARKETING
Réussir votre transformation digitale grâce à l’impartition ?
Le content marketing pour construire une relation durable
Que vous cherchiez à développer votre notoriété ou votre crédibilité sur un marché B2B ou que vous cherchiez à générer plus de leads, le content marketing s’avère la meilleure option qui agisse dans la durabilité.
Dans le BtoB, le content marketing permet de construire une image de marque autour de votre expertise. Votre savoir-faire et vos compétences sont au cœur de vos contenus. Votre entreprise se positionne ainsi comme leader sur son marché. De ce fait, vous pouvez générer des leads, de l’engagement et, au final, des ventes.
En raison de la taille du marché cible notamment, le content marketing B2B développe une relation client étroite et à long terme. Le marketing de contenu btob traite dans la durée avec son audience. Entre professionnels, on finit par bien se connaître. La relation est individualisée. Les acheteurs BtoB ont également souvent un rôle fondamental dans la mise sur le marché de solutions nouvelles. C’est grâce à la remontée d’informations du terrain que des innovations éclosent.
Les médias à utiliser selon la cible
Les canaux de diffusion prioritaires du content marketing BtoB ne sont pas les mêmes que pour le content marketing BtoC.
Dans le BtoB, le marché potentiel est de taille limité, les outils de communication à mobiliser sont spécifiques aux cibles de l’entreprise. Choisir de façon optimale ces canaux est un véritable enjeu pour l’entreprise désireuse d’optimiser son retour sur investissement. La question centrale est où trouver vos prospects ? Pour acquérir des contacts qualifiés, il vous faut vous positionner sur des canaux qu’ils utilisent en développant des supports professionnels impactants : article de blog, livre blanc, étude, guide d’utilisation…
Les médias sociaux les plus efficaces en btob sont LinkedIn (pour 66%), Twitter (55%), YouTube (51%) et Slideshare (41%), selon Content Marketing institute.
Stratégie de contenu en BtoB
Les arguments à présenter ne sont pas les mêmes que l’on s’adresse à un professionnel ou un particulier.
En content marketing BtoB, le client est davantage sensible aux critères de performance et de rentabilité que doit lui offrir votre produit ou service. Le message doit mettre en avant les notions de valeur, service et confiance. L’audience professionnelle cherche en effet à réaliser un investissement. Ce dernier doit être capable de générer des bénéfices pour son employeur : gains de productivité, augmentation des ventes, diminution des coûts, amélioration de l’expérience client… À cette fin, le content marketing B2B doit présenter des preuves étayées et documentées de l’efficacité des produits ou services.
Les leviers psychologiques à activer
Le content marketing B2B s’appuie sur des processus décisionnels rationnels et logiques. La raison est le fondement de toute argumentation B2B, même si tout processus d’achat comporte une part d’irrationnel ! Pour autant, parce qu’en B2B de nombreux acteurs interviennent dans la décision d’achat, le processus est davantage rationalisé. Il faut être en mesure de justifier son choix auprès de sa hiérarchie en listant ses arguments. En BtoB, 5 personnes sont impliquées en moyenne, mais cela peut atteindre 20 et plus.
Le style d’écriture du content marketing B2B
Dans une démarche de marketing de contenu adapté au BtoB, le style et les arguments font œuvre d’une réflexion poussé. Ce style d’écriture doit mettre en avant son expertise en B2B suppose l’utilisation du jargon du secteur d’activité. Les professionnels acheteurs qui disposent déjà de connaissances sur le sujet sont en quête d’un langage plus technique et direct, sans pour autant qu’il ne soit réservé qu’à une petite élite. Les contenus doivent mettre l’accent sur les avantages objectifs des produits ou services par l’emploi d’un vocabulaire professionnel et factuel.
Le niveau d’expertise de la cible B2B
Les audiences b2b ont bien souvent un niveau de maîtrise du sujet bien plus important que les acheteurs particuliers. La conséquence est que votre contenu s’adresse à des experts ou du moins à des connaisseurs éclairés. Avides de faits, d’études et de détails techniques, les acheteurs professionnels cherchent à avoir la maîtrise de la vente. Ils veulent avoir accès à l’ensemble du contenu qui leur servira à argumenter auprès de leurs responsables et leurs équipes.
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16 octobre 2017
Gestion de contenus
Le content marketing pour construire une relation durable