Sandrine VIGAN

Comment optimiser vos investissements marketing lorsque  ?

1. Les budgets sont serrés.
2. Les attentes sont élevées.
3. le ROI ( retour sur Investissement) est crucial.

Vous devez suivre ces bonnes pratiques :

Avant tout, souvenez-vous: expérience client réussie équivaut à impact financier réussi, alors  vous devez mesurer les deux, pas uniquement la dimension financière dans l’idée d’en créer une expérience client homogène.

• Ne restez pas concentrés sur les chiffres. Concentrez vous sur les actions qui produisent ces chiffres.”

• Mesurer les résultats, mais le plus important c’est de mesurer les actions qui créent ces résultats. sinon vous risqueriez de réduire vos budgets au détriment de l’expérience de vos utilisateurs/consommateurs.

• Au niveau exécutif, les marketeurs doivent insister sur la mesure et la gestion des affaires inhérentes à : l’activité des clients, l’avis des clients, le niveau de satisfaction des clients.

Souvenez-vous : ce qui peut se mesurer peut se gérer !

• Oubliez le format, optimisez votre impact.
• Le marketing traditionnel n’est pas mort. il évolue ! les réseaux sociaux coexistent avec les canaux traditionnels,  les consommateurs passent du temps sur facebook tout en regardant la télévision. Les communautés virtuelles sont importantes, tout comme celles du monde réel. Alors ne raisonnez plus traditionnel vs numérique. les deux sont complémentaires…
• Au lieu de vous concentrer sur le canal, concentrez-vous sur l’objectif. réfléchissez sur l’objectif de l’interaction et l’impact souhaité. Les consommateurs utilisent plusieurs canaux, à la fois numériques et traditionnels. vos dépenses marketing doivent refléter cette réalité.
• Osez le droit à l’expérimentation.

• Le comportement des clients évolue rapidement. Ne pas bouger assez vite avec vos clients actuels ou à venir, peut mener à un désastre ! Prendre de l’avance sur vos concurrents en expérimentant de nouvelles solutions peut être très lucratif.

• Démarquez- vous de vos concurrents ! L’expérimentation devrait être favorisée et encouragée. son impact se retrouve dans l’amélioration des performances financières.

Souvenez-vous : l’un des produits qui a rencontré le plus de succès dans le monde est le fruit de l’expérimentation, Le Post It

• Encourager de nouvelles manières d’atteindre des objectifs.
• Encouragez l’expérimentation et  impliquez-vous. Définissez de nouvelles attentes et récompensez les employés qui se lancent dans l’expérimentation.
• Le numérique vous permet de tester fréquemment. Ne vous lancez pas dans des programmes surdimensionnés ou hors de prix sans qu’ils n’aient prouvés leur valeur. Les organisations puissantes sont celles qui testent et mesurent les activités marketing.
• Divers outils tel que Google Analytics vous donnent l’occasion de récolter des données sur plusieurs activités. Testez vos hypothèses sur tout ce qui est possible… votre marque, vos produits, la compréhension de vos clients.
• Pour démontrer réellement la valeur des données marketing, utilisez vos connaissances pour influencer.          

“Si l’adage ‘ce qui peut se mesurer peut se gérer’ est vrai, et que l’amélioration de l’expérience client est réellement une priorité pour une entreprise, alors sa mesure, son partage et son analyse au niveau exécutif sont un incontournable.“

A vous de jouer,

inspirer de Oracle Marketing

Marketing digital est un des meilleurs outils de création de valeur dans le domaine avicole. Aujourd’hui internet permet de développer la compétitivité à travers la possibilité qu’il permet d’innover, notamment par les usages, en mettant un produit en situation par rapport à une fonction attendue par le consommateur ou l’utilisateur.

Les entreprises du secteur peuvent atteindre le public cible de manière beaucoup plus optimale et directe grâce l’hyper personnalisation qu’il permet. Il en va de même pour les associations, les coopératives, les micro-entreprises et les aviculteurs eux-mêmes, qui peuvent utiliser la multitude de leviers digitaux pour atteindre leurs objectifs.

Le Sénégal fait partie des pays ayant le plus fort taux de pénétration d’internet en Afrique francophone. Cette hausse de la connectivité favorise l’usage des réseaux sociaux comme moyen privilégié pour interagir avec les consommateurs. Par conséquent, le marché est prometteur pour ceux qui investissent dans le marketing numérique. Être connecté et être présent dans le monde virtuel est essentiel au succès de toute entreprise.

L’aviculture est l’un des piliers majeur de l’économie sénégalaise. Le secteur a généré un chiffre d’affaires globale de 160 milliards en 2016 et devrait connaître une hausse 15% selon le site d’information Le quotidien.

Bien que ce secteur ait une part importante dans le PIB, la plupart des entreprises d’aviculture ne parviennent pas à tirer parti des possibilités offerts par le numérique pour faire davantage de profit.

Le marketing numérique est une tendance qui ne laisse personne à l’abri des opportunités qu’il engendre. Internet regorge de contenu et chaque fois nous rencontrons des publicités et des messages dans lesquels les entreprises tentent de communiquer avec leur public.

Toutefois, par rapport aux autres marchés, l’aviculture est encore loin derrière, en termes d’usage du digital comme outils de création de valeur.

Bien que certains acteurs trouvent les possibilités d’utiliser les médias classiques, tel que la radio, la télévisions, le magazine… internet est aujourd’hui le média le plus accessible permettant d’atteindre des objectifs avec un budget minimal.

Opportunités offert par le marketing numérique à l’industrie avicole

Imaginez un immense espace où il existe un vaste étendu de terres cultivables pour exploiter votre production. Votre réussite ne dépendra que de vos efforts au vu des diverses possibilités que vous avez. C’est le scénario du marketing numérique dans le secteur de l’aviculture. Le Digital vous permet de tout faire pour atteindre vos cibles.

Contrairement aux autres secteurs, tels que la technologie ou la vente au détail, rares sont les entreprises avicoles qui utilisent une stratégie de marketing numérique structurée.   

Avec moins de concurrence, il est plus facile pour les entreprises de prendre position et de se démarquer dans le monde numérique.

L’idée de bien se positionner sur Internet va bien au-delà d’une simple tendance. Imaginez un événement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, où vous pourrez installer votre stand comme vous le souhaitez, tout en partageant et en parlant avec votre public: c’est ce que procure l’internet.

• Par où commencer

Le marketing numérique est un moyen innovant pour gérer votre relation client et l’acquisition de nouveaux acheteurs. Parlons maintenant un peu de la manière dont cette stratégie de marketing numérique dans l’industrie avicole peut fonctionner.

1. Comprenez votre public

Toute entreprise souhaite attirer la bonne personne à travers une approche multicanale.

Par conséquent, avant même de mettre la stratégie en pratique, nous devons définir qui nous voulons attirer. Et pour cela, rien de mieux qu’une description détaillée de la cible que vous souhaitez attirer. Nous pouvons ainsi agir avec plus de précision, toujours produire du contenu intéressant pour nos client et communiquer de la bonne manière.

2. Gardez vos réseaux sociaux actifs

Parallèlement à l’augmentation de l’utilisation d’Internet dans les zones rurales, les réseaux sociaux ont de plus en plus des contenus sur l’aviculture.

Sur Facebook, par exemple, il peut y avoir des centaines de groupes qui se concentrent sur des sujets liés au domaine. Sur Whatsapp, la même chose se produit et le contenu se répand rapidement.

Une fois que nous avons compris notre public et attiré des personnes, nous pouvons commencer notre stratégie marketing sur les réseaux sociaux.

Connaissant notre stratégie de marque, nous devons identifier où notre public est situé et dans quels réseaux sociaux il vaut la peine d’investir du temps. Garder les messages toujours actifs aide à atteindre plus de suiveurs.

3. Quel est le meilleur canal?

Il existe de nombreuses opinions différentes et, google est le moteur de recherche d’informations qui connaît la plus forte croissance.

Ceux qui sont plus facilement trouvés peuvent donner leur avis au producteur et finissent par influencer l’achat d’un produit. C’est la logique du marketing d’attraction.

Parmi les milliers d’acteurs sur le marché, nous devons d’abord privilégier l’approche qui permet d’atteindre notre public cible. Pour ce faire, vous devez comprendre votre entonnoir de conversion. Nous devons savoir quels problèmes notre solution peut résoudre ainsi que les autres options du marché.

Inutile de parler de votre produit. Bien souvent, l’acheteur potentiel cherche toujours à comprendre le problème qu’il veut résoudre avant de penser à acheter quelque chose.

C’est dans cette partie que le marketing de contenu peut aider (et beaucoup). Produire un contenu pertinent destiné à votre public permet d’éduquer le marché et drainer un flux important dans votre entonnoir de conversion.

4. Qui est déjà sur le marché

Même avec ces immenses opportunités, les entreprises avicoles n’investissent toujours pas leurs efforts dans le marketing numérique, certains acteurs ont déjà pris des mesures importantes pour faire du digital, leur choix privilégié pour optimiser leur investissements marketings.

Certaines autres sociétés partagent également des connaissances et agissent en tant qu’autorité sur le marché avicole.

Les premiers pas ont déjà été faits et les premiers terrains ont déjà été pris dans le monde numérique. Reste maintenant à savoir qui pourra créer un élément de différenciation durable. Après tout, personne ne veut être laissé pour compte, n’est-ce pas? Marketing digital est un des meilleurs outils de création de valeur dans le domaine avicole. 

Les cadres supérieurs de certaines des plus grandes compagnies aériennes du monde affirment que la création de valeur constitue leur principal défi Marketing et Commercial.

Les compagnies aérienne ont besoin de nouvelles stratégies pour se différencier de leurs concurrents, et le numérique peut être une solution clé dans un marché extrêmement concurrentiel. Dans ce secteur une stratégie numérique efficace est essentielle à la réussite à long terme. La technologie numérique, est devenu le fondement de la transformation. De plus en plus, les entreprises reconnaissent la nécessité d’innover  à la fois pour rester en avance sur leurs concurrents historiques et pour prévenir les perturbations des modèles commerciaux établis.

Pourquoi les compagnies aérienne devrait atterrir vers le numérique ?

La transformation numérique facilite la fidélisation de la clientèle dans l’industrie du transport aérien. La satisfaction client n’est plus le baromètre de la fidélité des clients. Dans un monde de plus en plus numérisé, les clients exigent des messages plus personnalisés, des promotions personnalisées et sont de plus en plus instables vis-à-vis des messages auxquels ils répondent.

Le nombre de sièges offerts par les transporteurs à bas coûts a augmenté par an au cours. Les transporteurs à bas coûts ont collectivement fait augmenter grimper exponentiellement leurs bénéfice. Sur un marché aussi encombré, les transporteurs se disputent une plus grande part du marché et recherchent différents moyens de fidéliser leur clientèle.

Qu’est ce que le numérique apporte de plus que la méthode traditionnelle ?

Comme dans de nombreux autres secteurs de la grande distribution, les compagnies aériennes cherchent à personnaliser leurs propositions et leur expérience utilisateur afin de créer un modèle simple à utiliser et convaincant permettant de créer une fidélité à la marque. Le billet d’avion humble, qui était autrefois le domaine d’une simple transaction entre une compagnie aérienne, un agent de voyage et le consommateur, constitue désormais un processus d’achat complexe qui transcende l’achat du billet initial pour inclure une multitude de services avant et après vol, tels que  l’’allocation de siège, location de voiture et réservation d’hôtel…

Voici les meilleurs conseils pour promouvoir une compagnie aérienne avec le  digital.

• • Refonte de l’interaction client : la numérisation transforme les attentes des consommateurs du monde entier. Son rythme et son envergure signifient que les entreprises doivent réévaluer et transformer l’expérience client pour s’adapter, en utilisant de nouveaux produits, applications et outils pour améliorer les interactions client.
    

• • Systèmes et processus d’entreprise : les entreprises reconfigurent leurs processus internes, transforment leurs systèmes back-end et actualisent leurs structures de passation de marché pour intégrer et rationaliser leurs opérations. En plus de générer des gains d’efficacité opérationnelle, de tels changements jouent généralement un rôle crucial dans la réalisation des objectifs stratégiques d’une entreprise, qui consistent notamment à maintenir la souplesse de l’entreprise pour permettre une adaptation rapide aux changements du marché et générer de nouvelles sources de revenus.
    

• • Encourager l’innovation : de nombreuses entreprises du secteur de l’aviation investissent dans des départements spécialisés ou dans des sociétés du groupe ou concluent des accords de partenariat afin de conserver leur avance et d’être bien placées pour anticiper les changements. Cela peut aller de la création de nouveaux « laboratoires » et « pôles » d’innovation réunissant différentes parties d’une entreprise, à la création de partenariats avec des entreprises et des consultants innovants.
    

• Données volumineuses et analyses avancées : avec l’émergence de technologies de plus en plus sophistiquées, la capacité de capturer et d’extraire de la valeur, des masses de données augmente. Le «Big Data» peut aider les entreprises à comprendre les préférences des clients et leur comportement d’achat afin de transformer leurs relations. Cependant, à mesure que le volume et la variété des données augmentent, il en va de même pour les défis associés à l’utilisation du Big Data. Pour de nombreuses organisations, il est essentiel de naviguer dans le paysage complexe des lois sur la protection des données, la confidentialité et la cybersécurité pour exploiter toute la puissance du Big Data, de l’analyse avancée et de l’apprentissage automatique.

La recherche active de solutions pour assurer le respect de la réglementation permettra aux entreprises de non seulement s’appuyer sur des méthodes innovantes pour monétiser les données, mais également de s’assurer que l’organisation entretient et renforce la confiance avec sa clientèle.