INBOUND MARKETING

Comment se distingue, l’inbound de l’outbound marketing ?

La Stratégie d’inbound marketing est une pratique simple à comprendre. Il s’agit s’une forme particulière du marketing qui permet d’attirer le client chez soi plutôt que d’aller le chercher dans ce vaste espace du web et l’interrompre dans son activité avec des messages promotionnels qui dérangent. Il se rapproche du « permission marketing » où on obtient l’accord du client avant de le solliciter. L’inbound peut ainsi, être comparé à une stratégie de pull marketing dans la mesure où la marque fait en sorte d’attirer le client vers elle.
Une fois le prospect arrivé sur votre site internet, les techniques d’inbound marketing vous permettent de le transformer en leads. L’expérience qu’il vivra lui convertira en client et plutard ambassadeur de votre marque.

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La digitalisation de la relation client : les 3 leviers du succès

Good news, everyone! There's a report on TV with some very bad news! Actually, that's still true. We'll need to have a look inside you with this camera.

La Digitalisation de la relation client c’est:

Une Experience Client 45% plus performante, des collaborateurs 32% plus productifs, 26% de réduction des couts et amélioration de la rentabilité.

Nous discuterons plus en details:

  • Comment la technologie transforme les relations fragmentées en relations connectées,
  • Le facteur humain au coeur de la différenciation de l’expérience client,
  • Comment mener une politique de changement efficace.
  • Nous vous donnerons dans nos prochains articles les clés du succès d’une bonne relation client à l’ère du numérique.
Gilbert KantéLa digitalisation de la relation client : les 3 leviers du succès
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