Inbound marketing &Tourisme

Pour l’industrie du voyage l’avenir est déjà numérique

Transformation digitale, transformation numérique ou encore économie numérique, les expressions sont nombreuses pour parler de l’impact des technologies et le changement qu’elles engendrent dans le fonctionnement des organisations. Dans le secteur du voyage, le numérique a permis des améliorations majeures qui concourent à la satisfaction du client et de façon logique à la rentabilité des entreprises du voyage.

Le numérique a transformé l’ensemble des secteurs de l’économie en un cours de décennies. Un flux constant d’innovations a émergé, facilitant la vie du client. Ces évolutions ont fait que nous vivons une ère où le client satisfait est ROI. Désormais le numérique permet d’avoir une relation de plus et plus personnalisée avec le client qui concourt à la satisfaction des deux parties.

Dans cet environnement chaque innovation définit une nouvelle norme, et le public devient de plus en plus exigeant.

Ainsi une entreprise comme Air Sénégal modernise ses offres avec un pack de plus en plus avantageux. Lorsqu’une entreprise comme celle-ci modernise son système de divertissement en vol avec une offre plus personnalisée, nous attendons le même service dans tous les domaines.

Parallèlement à cette orientation client, le progrès numérique rapide a créé un monde dans lequel les plus grandes sociétés de taxis au Sénégal ne possède pas un seul taxi, le plus grand hôtelier ne possède aucun hôtel et les plus grandes voyagistes ne possèdent guère plus qu’un bureau et une URL. La nouvelle donne est qu’il faut innover ou être délaissé par les clients qui sont de plus en plus exigeant en prenant en compte les tendances et s’y adapter.

Un envol vers la Business Intelligence

La Business Intelligence

Un envol vers la Business Intelligence

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

L’industrie du voyage ne fait pas exception à prendre cet envoi. Les plus grands noms de l’industrie effectuent un nombre impressionnant de transactions chaque jour, couvrant les réservations de compagnies aériennes, les réservations d’hôtel et les achats de billets de train, chacune laissant derrière elle une trace de données inestimable.

Alors que ces entreprises comptaient auparavant sur le suivi de données démographiques détaillées, ainsi que sur les taux de rebond et de conversion, elles ont maintenant accès à une multitude de nouvelles sources de données comme les médias sociaux ou même les conditions météorologiques qui leur permettent de modeler de manière intelligente l’offre fourni au consommateur.

Étant donné que les clients sont déjà habitués à un haut niveau de personnalisation, les agences de voyages sont emmenées à personnaliser le service offert grâce à la compréhension de leurs habitudes de vacances et leurs modèles de dépenses.

La Business intelligence est un levier incontournable de productivité car elle évite à coup sûr d’avoir les tâches fastidieuses et peu utiles dans la gestion de votre entreprise. Une entreprise comme Nogae Media accompagne des structures de voyages afin de leur aider à trouver un bon système d’harmonisation des activités diverses dans un souci d’efficacité et ce, grâce à une centralisation de la donnée que nous analysons, et qui est indispensable à votre système d’information marketing. Nous accompagnons nos partenaires dans l’orientation des services en ligne pour leur aider à les structurer avec des outils décisionnels.

Des solutions digitales pour améliorer la profitabilité

Des solutions digitales pour améliorer la profitabilité

Des solutions digitales pour améliorer la profitabilité

L’État du Sénégal, compte à son actif un nouvel aéroport situé à près de 70 à Kilomètres du centre-ville de Dakar. Ce nouveau bijou a déjà enregistré 1.000 mouvements d’avions, soit 163.000 passagers transportés.  À y voir de prêt, la transformation digitale des aéroports est inévitable.
Malgré la croissance du trafic aérien sur cet aéroport, les revenus issus des redevances d’atterrissage pourraient stagner. Pour devenir véritablement rentables, le plus grand aéroport du Sénégal n’a d’autre choix que de se concentrer sur des sources de revenus autres qu’aéronautiques. L’amélioration de l’expérience du passager par le biais de solutions digitales regorge à ce titre des opportunités de rendements.
Miser sur cet aspect des activités aéroportuaires prend toute sa signification eu égard aux tendances actuelles d’une clientèle de plus en plus digitalisées. Selon les autorités de cet aéroport, l’AIBD devrait compter plus de cinq millions de passagers en 2023 et plus de dix millions en 2035, soit une progression de 100%. Des chiffres qui donnent de quoi se réjouir, si toutes les conditions sont réunies pour faire de l’arrivée à l’aéroport une expérience agréable propice à la consommation.
Selon une analyse de BOSTON CONSULTING GROUP, cinq domaines clés revêtant une importance indéniable pour les passagers rencontrent un faible niveau de satisfaction. Des solutions digitales pourraient dans ce cadre améliorer l’expérience client.
  • Des solution d’accompagnement à l’attente ( Divertissement, Information, système de notification d’embarquement personnalisé…)
  • Des solutions sécuritaires ( Scannage préalable des empreintes digitales ou rétiniennes, tunnels de sécurité évitant aux voyageurs d’avoir à subir les habituelles fouilles…)
  • Des solutions de Ecommerce en self-service ( Système de précommande, une plateforme de shopping online donnant la possibilité aux passagers de venir récupérer dans les différents magasins de l’aéroport les produits commandés en amont…)

Pourquoi choisir un partenaire qui anticipe sur vos besoins ?

Un partenaire de confiance

Pourquoi choisir un partenaire qui anticipe sur vos besoins ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Que vous soyez une agence de voyages ou un aéroport, ignorer les tendances actuelles de la transformation digitale, serait une erreur monumentale qui engendrerait un manque à gagner. Les solutions web proposées par les agences permettent aujourd’hui une meilleure rentabilité grâce à la valeur qu’elles créent. Des agences comme NOGAGE MEDIA  propose un accompagnement à la performance avec un engagement sur la rentabilité de vos investissements.
Ensemble nous créons de la valeur grâce à une approche axée sur l’enchantement du client.

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Tourisme et Inbound Marketing : Promouvoir une Destination

Tourisme et inbound Marketing : Pourqui promouvoir une destination en ligne ?

Image illustrant comment promouvoir une destination en ligne

Tourisme et inbound Marketing : Pourquoi promouvoir une destination en ligne ?

Dites-vous bien que notre époque est celle de la grande opulence informationnelle, celle oú les pratiques publicitaires ancestrales ont disparu au profit de tout nouveaux moyens moyens beaucoup plus stratégiques et qui répondent aux besoins de vos clients potentiels.

D’après Google plus de 80% des voyageurs effectue aujourd’hui une recherche en ligne avant de se fixer sur le choix de leur prochaine destination. Et c’est pourquoi, associer tourisme et inbound marketing est devenu vital pour les grandes compagnies de voyage, les hôtels et autres acteurs du tourisme. Toutefois, vous devez vous poser la bonne question sur quels sont les outils à employer pour élaborer une bonne stratégie de présence en ligne ?

Tourisme et inbound Marketing : avoir une bonne présence en ligne

  • Avoir un bon site internet

Un des avantages majeures d’Internet est cette formidable prouesse qu’il a réussie en donnant la possibilité à chacun de faire voir ses activités de partout dans le monde. Et avec Internet surtout les outils du Web 2.0, votre site peut jouer plusieurs rôles déterminants dans l’amélioration de votre chiffre d’affaires. aussi, associer tourisme et inbound marketing demande un certain niveau de connaissances des astuces suivantes :

  • Le design de votre site Web

Dites-vous bien que votre site internet est en quelque sorte l’ambassadeur de votre marque sur Internet. C’est pourquoi, tous les différents aspects de sa composition doivent être sérieusement pris en compte afin que vos visiteurs puissent se faire une bonne image de vous. Et c’est là que la prise en compte de l’aspect design revêt un enjeu important et surtout quand il s’agit d’un site d’e-tourisme. Quand le design est bien fait et tous les paramètres visuels bien pris en compte, cela vous permet de bien mettre l’accent sur la qualité de vos services, les merveilleux endroits à visiter ainsi que les autres activités possibles sur votre site. C’est ça la force d’un bon visuel.

  • l’ergonomie du site

Un site internet bien fait doit avoir le potentiel de pousser ses visiteurs à l’action. Par exemple : Réserver une chambre d’hôtel, s’inscrire à une visite guidée, ou simplement vous contacter par e-mail. Pour cela, vous devez mettre en place des “ Call to action”. Les call to action sont des boutons qui se démarquent pour inciter les internautes à réaliser une action sur votre page.

  • Le contenu du site

Sans un bon contenu de qualité, il est impossible d’ancrer l’image de votre destination dans la mémoire des internautes de votre page. Un contenu séduisant et attractif tant sur le plan visuel que textuel est important dans la mesure où ils contribuent tous deux à bien faire connaître votre destination à vos potentiels clients et a renseigner sur tout ce qu’il y a d’intéressant dans la destination que vous cherchez à promouvoir

  • Faites que votre site s’adapte à tous types de device

Plus de 29% des internautes, qui font des réservations de chambre d’hôtel et d’autres services liés au tourisme, l’ont fait via un appareil de téléphone mobile. Cela signifie quoi pour vous : que si vous configurez votre site sans prendre en compte les types de device que peuvent utiliser les internautes, vous risquez carrément de minimiser l’accès rapide des clients à vos services. C’est pourquoi vous devez confier la conception de votre site à une  équipe d’experts en création de site Web pour qu’il soit vraiment site friendly.

Intégrez les réseaux sociaux dans votre stratégie

À notre époque les réseaux occupent une place importante dans la communication des entreprises. Ils sont devenus des moyens efficaces pour accroître la notoriété de votre entreprise, travailler son image et sont d’excellentes sources de sessions sur votre site. Imaginez par exemple quel peut-être l’impact d’une bonne communication au sein d’un réseau social comme Facebook aujourd’hui fort d’un potentiel de plus de 2 milliards d’utilisateurs. dans chacun de ces réseaux, vous avez la possibilité de former une communauté autour de votre marque, d’enrichir et d’entretenir votre relation avec votre clientèle et de trouver de nouveaux prospects convertibles.

Tourisme et inbound marketing : quelques astuces efficaces

Comme nous l’avons soulevé précédemment, grâce à Internet, c’est une multitude de possibilités qui s’offrent à vous alors n’attendez plus, saisissez-les. organisme tels que le Ministère du Tourisme gagnerait mieux en adoptant cette stratégie. Car les destinations se vendent mieux en ligne qu’à travers tout autre media. Des  Ci-dessous, quelques astuces efficaces qui à coup sûr vous considérablement contribué à améliorer votre chiffre d’affaires :

  • Proposer une visite virtuelle de votre destination depuis votre site :

Avec l’aide d’un professionnel, réalisez une vidéo d’une visite complète sur la destination qu vous proposez et utilisez aussi la photosphère de Google et intégrez le tout sur votre site.

  • Créer un blog attractif sur votre site

aussi, le fait d’avoir un blog sur votre site vous donne plusieurs avantages comme :

  • De publier fréquemment du contenu en concernant avec votre activité et de bénéficier de nombreux avantages SEO
  • De pouvoir toujours moderniser l’image de votre établissement et la mettre en avant sur Internet…

Autant de services que vous propose notre agence d’inbound marketing nogaemedia.

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Pourquoi Intégrer le Content Marketing dans Votre Stratégie?

Le digital est devenu l’une des priorités stratégiques du brand Awareness, l’acquisition de notoriété, et le besoin de se différencier. Pour répondre aux problématiques du secteur touristique, les opérateurs doivent mettre en place une approche opérationnelle basée sur le content marketing. Cet article apporte des conseils et une vision objective des opportunités offertes par content marketing pour votre entreprise afin de garantir les résultats escomptés.

Pourquoi les établissements touristiques doivent investir dans une stratégie Content Marketing ?

Parce que la concurrence est rude, que les internautes sont inondés de publicités et qu’ils se renseignent de plus en plus avant d’acheter quoi que ce soit. Et c’est valable pour les voyages ! Avant de partir, ils cherchent les destinations adaptées à leurs rêves, des établissements qui proposent un certain art de vivre et des agences à la solide réputation.

 Les avantages de la stratégie de content marketing pour l’E-tourisme

Avant d’explorer les avantages offerts par le content marketing, voyons six statistiques qui devraient vous aider à vous décider. D’après une étude réalisée par Demand Metric

  • Le marketing de contenu coûte 62% moins cherque le marketing traditionnel.
  • Le Content Marketing génère jusqu’à 3 fois plus de prospects.
  • Les entreprises qui publient au moins 15 articles par mois attirent environ 1200 prospectsde manière mensuelle.
  • Les acteurs touristiques avec une stratégie Content Marketing ont un taux de conversion 6 fois plus élevé.
  • 70% des consommateurs se renseignent via des articles de blog.
  • 71% des internautes affirment que les blogs influencent leur décision d’achat.

Comprendre les enjeux du content marketing pour les acteurs du tourisme

Une stratégie Content Marketing est primordiale pour vous faire une place dans le secteur de l’e-tourisme. Pourquoi ? Parce qu’elle vous offre des opportunités digitales indissociables de votre stratégie de vente.

Le marketing de contenu vous permet :

  • D’offrir de l’information intéressante à vos visiteurs
  • D’attirer des prospects et des nouveaux clients
  • D’amorcer un lien avec l’e-touriste
  • D’améliorer votre SEO
  • D’alimenter les réseaux sociaux
  • De construire votre notoriété
  • D’optimiser votre image
  • De faire connaître et d’enrichir les facettes de votre pays.

 

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