tout d’abord la vitesse. Celle avec laquelle Internet a été adopté par la population mondiale, celle encore plus grande avec laquelle les réseaux sociaux sont devenus le premier usage du Web, celle avec laquelle les smartphones sont en train de devenir le premier moyen d’accès à la Toile, celle avec laquelle, enfin, de nouveaux usages et de nouveaux comportements émergent. En 2017, les internautes auraient passées 4 heures par jour sur leurs Smartphones et leurs PC. Selon le cabinet eMarketer, le mobile prédominera dans l’accès au Web à partir de 2018. Le temps passé sur ordinateur pour consulter Internet est de 1h 42, contre 1h 54 sur mobile.
La seconde caractéristique majeure de cette révolution tient à l’universalité de son impact sur ce que l’on appelle le « parcours client » : le « digital » ne concerne pas seulement la communication des entreprises, mais aussi le marketing, les ventes, la distribution, le CRM (gestion de la relation client), les services, voire l’innovation (avec la cocréation et le phénomène appelé « crowdsourcing »).
En dix années les nombres d’internautes dans le monde a été triplé. D’après Internet World Stats, plus de 4,05 milliards de personnes dans le monde avaient accès à Internet en 2017. Ils étaient 3,7 milliards en 2016, soit une augmentation de 9,6%. En 2008, on ne recensait que 1,57 milliard d’internautes. La prédominance pour l’accès par les terminaux mobiles engendre de nouveaux enjeux.
Désormais offrir une bonne expérience utilisateur et une navigation confortable sur tout type de terminal est donc devenu indispensable si vous voulez que tous les internautes visitent votre site Internet dans de bonnes conditions. Le Mobile Friendly (responsive design) est même devenu une recommandation de Google adressée à toutes les agences web à travers l’outil Google Webmaster Tools, et depuis 2015 devenu un critère pour le référencement.
Qu’est-ce qu’un site Web mobile friendly ?
Un site web responsive – ou adaptatif – est un site web qui offre une expérience utilisateur confortable sur tous supports. L’utilisateur peut ainsi consulter le même site web avec différents appareils tout en gardant le même confort visuel. En effet, entre votre smartphone, votre PC et votre tablette, la différence de taille de l’écran est importante. Si votre site internet n’est pas responsive, il n’est pas agréable de naviguer sur un écran de smartphone, car il faut sans cesse avoir recours au défilement horizontal ou aux zooms/dézooms.
L’écart entre les terminaux a rendu primordial l’adaptation de solutions responsives pour offrir aux internautes une ergonomie pensée pour les supports mobiles – ou un design Mobile Friendly.
Votres site Web est-il responsive ?
Depuis le 21 avril 2015, Google a intégré l’aspect mobile friendly des sites web à ses critères de positionnement dans les pages de résultats de recherches (SERP) ; ainsi, les sites ne passant pas le test sont pénalisés, car dégradant l’expérience utilisateur lors de leur visite.
Passez le test Mobile Friendly de Google pour évaluer votre situation actuelle ! Si votre site est responsive, il est donc mobile friendly. Ce test vous permettra de savoir si Google pénalise ou non votre site, mais ce n’est pas suffisant pour savoir s’il est véritablement responsive !
Pour cela vous devez utiliser un simulateur en ligne afin de visualiser le site sous de nombreux terminaux virtuels. Google a mis à disposition de ses utilisateurs le Resizer, qui vous permet d’avoir un premier aperçu d’un coup d’œil… Et vous pouvez aussi utiliser des outils spécialisés plus complets comme le Responsinator.
Comment rendre un site Web mobile friendly ?
Pour rendre un site Mobile Friendly, un passage par une refonte visuelle est souvent indispensable. A celle-ci peut s’ajouter une refonte plus globale, en fonction de la modernité des outils que votre site utilise. Deux types de refonte sont donc possibles pour rendre votre site vraiment responsive :
- Une refonte uniquement visuelle en conservant les « fondations » de votre site, sa structure, son contenu… Si votre site utilise un système trop ancien, il est souvent plus coûteux de l’adapter que de le reprendre à zéro.
- Une refonte visuelle et structurelle, où seul le contenu rédactionnel est conservé. C’est souvent l’occasion d’utiliser une technologie plus récente ou un nouveau CMS.
Aujourd’hui, penser mobile friendly est une obligation pour tous les sites présents sur la toile. Vous envisager déjà un projet de refonte de votre site, notre métier est de créer des sites qui mettent l’expérience utilisateur au centre de la réflexion. Ainsi votre site reflète votre véritable image et devient votre principal représentant commercial partout dans le monde.
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