L’E-mail Marketing reste un canal de marketing digital, toujours performant en 2018. D’ailleurs, 70 % des personnes interrogées lors d’une étude de Litmus faite aux Etats Unis sur 1 225 adultes pensent que l’e-mail restera d’actualité au moins pour les dix prochaines années.
Si une telle confiance est accordée à ce média, c’est sans doute du fait que l’e-mail Marketing devient de plus en plus intelligent pour s’adapter aux différentes mutations telles que la forte évolution de la mobilité. Utiliser l’email Marketing c’est choisir un canal qui vous permet de délivrer votre message au bon moment et à la bonne personne.
L’intelligence artificielle dans votre boîte mail
Email Marketing et intelligence artificielle
Il peut arriver que vos messages soient noyés dans la mare de messages que reçoivent les internautes. Pour une entreprise, des solutions de plus en plus innovantes peuvent résoudre cette problématique et ce besoin de sortir du lot. Grâce au machine learning et à la géolocalisation, les e-mails sont automatiquement organisés comme souhaité et présentés à l’internaute au bon moment en fonction du contexte (jour, heure, lieu…).
Cette solution présente un double avantage : tout d’abord, vous n’enverriez vos mails qu’aux personnes se trouvant à un lieu qui permettra de réaliser une transaction et au moment opportun. Supposons que vous soyez une agence de tourisme, proposer le plat du jour ou un événement tel qu’un concert à un de vos anciens clients ne serait opportun que si la personne est encore présente dans votre pays.
C’est là où le message géolocalisé présente un avantage incontestable pour votre affaire, car il offre plus de possibilités d’interaction sans que le destinataire ait besoin de quitter sa boîte mail. Ainsi, l’expérience utilisateur sera plus proche de celle offerte par une application..
Un marketing digital plus intégré
L’e-mail marketing permet de rompre le travail en silo en offrant une meilleure compréhension du parcours client dans son ensemble. Ceci permet à une entreprise de pousser le bon message au bon moment via le bon canal digital. Dans une approche de marketing intégré, il est important d’intégrer le média e-mail dans une roadmap de communication client qui intègre également le web et les réseaux sociaux.
Dans une telle stratégie, les adresses mail vont avoir plus de valeur, car elles permettent d’en faire une utilisation diverse telle que les campagnes de retargeting utilisant les Facebook Custom Audiences ou Google’s Customer Match.
Google’s costumer match pour un meilleur ciblage comportemental
Une option particulièrement importante sur Google’s costumer match est le ciblage par liste de clients. Avec ce système, vous pouvez susciter de nouveau l’intérêt de vos clients sur le Réseau de Recherche, YouTube et Gmail, grâce aux données à votre disposition en ligne et hors connexion. Cette méthode de ciblage exploite les informations que vos clients ont partagées avec vous, afin de diffuser des annonces auprès de ces clients et auprès d’autres clients présentant les mêmes caractéristiques.
Cet outil publicitaire est pratique pour atteindre de nombreux objectifs commerciaux par exemple, augmenter la notoriété de votre marque ou générer des conversions. Si vous voulez en savoir plus sur son utilisation, prenez quelques minutes pour lire sur ce lien. Par contre pour rester centrer sur votre cœur de métier une expertise externe pourrait vous aider à gérer un tel projet.
Un message spécifique selon le comportement du destinataire
Un message adapté à chaque cible
Certaines sociétés utilise des scénarios simple et efficace pour gérer leur campagne de marketing automation, pourtant cette scénarisation peut aller au-delà avec l’intelligence artificielle. Grâce à l’intelligence artificielle, le comportement de chaque destinataire pourra donner lieu à un message spécifique et unique, entièrement personnalisé. Des solutions web permettent d’utiliser 4 à 6 segments différent, pourtant on peut aller au delà en mettant en place de solution de segmentation plus fin basés sur les profils des destinataires et leurs comportements
Une certitude est que l’e-mail marketing a de l’avenir devant lui ! En 2020, le ROI de l’e-mail marketing sera meilleur qu’en 2018 et sera toujours rentable.
