Entre ce nous pensons, ce que nous voulons dire, ce que nous croyons dire, Ce que nous disons, Ce que nous avons envie de faire entendre, Ce qui est entendu, Ce qui est compris… Il y a dix possibilités qu’on ait des difficultés à communiquer. Voyons comment certains messages marketings sont interprétés par nos cibles.
Qu’ils aient une expérience de dizaine d’années ou pas, il arrive assez souvent à des hauts responsables de commettre ces erreurs difficiles à réparer. Aujourd’hui nous vous livrons les trois erreurs les plus banales commises par certaines entreprises.
Erreur numéro 1 : notre nouvelle gamme de [nom du produit] est déjà en promotion !
Comment dire aux clients potentiels : « Nous avons lancé la gamme de produits, mais elle n’a pas fonctionné. Nous l’avons donc mise en promotion. » Même si ce n’est pas ce que vous avez voulu dire, c’est de cette façon qu’une grande partie des prospects interpréteront votre message.
Erreur numéro 2. Newsletter n° 1234 : les promotions du mois de décembre
Il est vrai que l’un des meilleurs moyens de booster le taux d’ouverture de vos newsletters, c’est de mettre en avant l’avantage client. Mais si on décide d’utiliser cette méthode, il va falloir être plus précis et vendre un résultat.
Erreur numéro 3. Notre produit [ABC] passe de 50 à 40 Francs CFA.
Ce genre de titre de newsletter, c’est un peu comme les mauvaises bandes-annonces de film dans lesquelles vous avez toute l’histoire du film résumé en 2 minutes chrono. Il n’y a plus d’effet de surprise. Or, le rôle d’un titre de newsletter est d’inciter l’abonné à ouvrir votre message.
Vous alors, Faites ça !
- Vendre un résultat
Souvenez-vous que vous vendez non pas des produits ou des services, mais des solutions. Ces solutions apporteront des résultats à vos clients et c’est la seule chose qui les intéresse.
- Attiser la curiosité
C’est un ingrédient favori. Les résultats sur mes newsletters et articles de blogs sont incroyables. Les abonnés ont envie de savoir ce qui se cache derrière un titre curieux. Attention tout de même à ne pas décevoir dans le contenu de l’e-mail ou d’utiliser ce principe trop souvent.
- Créer de l’urgence
Plusieurs études ont démontré l’importance de l’urgence dans toutes les stratégies promotionnelles. C’est l’un des plus puissants déclencheurs décisionnels. Quand vous savez que vous risquez de rater une offre incroyable, vous êtes plus à même de passer à l’action.
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