Relever ce défis nécessite de se tourner vers des alternatives diverses : développer une application en interne ou se tourner vers les solutions SAAS « software as a service » afin de réduire le coût des solutions CRM (Customer Relationship Management, gestion de la relation client). Les solutions CRM SaaS constituent une alternative de choix car elles permettent aux entreprises de s’adapter rapidement aux évolutions du marché et soulagent les équipes informatiques. Cependant, le déploiement des applications SaaS n’est pas chose aisée, il nécessite une vision prospective associée à des compétences techniques avérées.

Les solutions CRM SaaS offrent des avantages considérables : mise en œuvre rapide, simplicité d’utilisation, faible impact sur les ressources informatiques, tarification par abonnement et simplicité de modification. Avec la généralisation des logiciels SaaS, l’intégration de ces produits et des applications est nécessaire pour tirer pleinement parti de la solution. Les systèmes back-end, dans lesquels les entreprises ont beaucoup investi sur la durée, peuvent faire une grande différence. Répliquer cet investissement en temps et en argent dans une nouvelle application est loin d’être facile. Il est beaucoup plus simple de se tourner vers les solutions CRM SaaS pour accéder aux informations stockées dans les systèmes d’arrière-plan et de continuer de profiter les investissements consentis dans ces derniers. Clairement, les environnements informatiques de demain mêleront des applications SaaS et des applications sur site. Chaque entreprise sélectionnera sa propre combinaison pour se démarquer de la concurrence et maintenir une bonne réactivité face aux évolutions du marché.

Pour profiter au mieux d’une solution CRM SaaS, l’intégration doit être considérablement simplifiée. Les entreprises recherchent une solution capable de s’exécuter partout, de connecter des applications en tout lieu, d’être gérée n’importe où et qui ne requiert aucune compétence d’intégration ou infrastructure informatique particulière. Cette solution doit être facilement configurable, souple et évolutive, c’est-à-dire éviter la création de code. De plus, elle doit permettre la mise en œuvre de projets en quelques jours, là où auparavant les délais se comptaient en semaines ou en mois.

Heureusement, l’intégration en tant que service et, en particulier l’intégration, les services offerts par NOGAE GROUP offrent actuellement ces avantages.

En s’appuyant sur la simplicité de l’intégration en tant que service, les entreprises tirent avantage des solutions CRM SaaS en quelques jours seulement.

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